Caractair is het verfraaien en levendig maken van een saaie, grijze, triestige muur door gebruik van tekst of tekening, zoals stillevens of bepaalde cartoons, eigen composities, ook bestaande logo’s of slogans kunnen op verschillende technieken aangebracht worden op muur.
Met Caractair wil ik net dat ietsje meer in mijn werken laten voelen, een specifiek karaktertrekje van jou laten weerspiegelen in jouw interieur, schilderij, muur, of meubel en jou er een goed gevoel bij laten.
Katy
Algemene voorwaarden Carcatair
Artikel 1. Definities
1.1. In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
Caractair gevestigd in de titecastraat 60, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Brugge met ondernemingsnummer BE 0824.876.419
1.2. Klant: de natuurlijke persoon/personen die opdracht geeft en gebruik maakt van de producten/diensten van Caractair via de site www.caractair.be
1.3. Product: vervaardiging van stickers, sjablonen, houtteksten en letters en spijkerteksten, muurschilderijen, schilderij op doek, meubels en andere huisdecoratie
1.4. Beeldmateriaal van Caractair:
alle afbeeldingen getoond op de website van Caractair, beschikt Caractair over de exclusieve rechten.
1.5. Website van Caractair: www.caractair.be
Algemene voorwaarden:
Overeenkomst/opdracht: de levering van het product door Caractair aan de klant.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Caractair en de klant, die deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de klant voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Deze voorwaarden hebben betrekking op alle producten /diensten die worden afgenomen van Caractair.
2.4. Deze voorwaarden en de tarieven kunnen door Caractair op ieder moment worden gewijzigd,
met dien verstande dat dit geldt voor de overeenkomsten die vanaf de wijzigingsdatum van de algemene voorwaarden tot stand komen.De gewijzigde algemene voorwaarden en de tarieven worden op de website van Caractair geplaatst.
2.5. De klant aanvaardt door zijn digitale bestelling deze leveringsvoorwaarden en verklaart zich met de inhoud daarvan bekend, mits de voorwaarden van Caractair op de juiste wijze aan de koper bekend zijn gemaakt.
2.6. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.7. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant worden nadrukkelijk afgewezen.
Artikel 3. Offertes / Aanbiedingen
3.1. Alle door Caractair uitgebrachte offertes worden gedaan voor een termijn van maximaal 14 dagen.
3.2. Caractair kan niet aan haar offerte en /of aanbiedingen worden gehouden indien de klant had behoren te begrijpen dat de offerte en /of orderbevestiging danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
3.4. Alle aanbiedingen worden gedaan in euro’s en inclusief BTW, verpakking en verzendkosten.
3.5. Caractair hanteert de prijzen, zoals die op de website te vinden zijn, die gelden op het moment van het akkoord gaan met de aanbieding of betaling ervan op de website van Caractair.
3.6. De klant verklaart te allen tijde bekend te zijn met de inhoud van de leveringsvoorwaarden, welke te vinden zijn op de website van Caractair en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Brugge.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst.
4.1. Een aanbieding wordt een overeenkomst, indien deze digitaal of via een andere wijze voor akkoord wordt gegeven door de klant.
4.2. De orderbevestiging wordt geacht de opdracht juist weer te geven, tenzij de klant binnen 1dag na ontvangst schriftelijk bezwaar maakt. In dit geval wordt de opdracht geannuleerd.
4.3. De overeenkomst komt tot stand na het verstrijken van de bezwaartermijn (zie artikel 4.2.), indien de klant hier geen gebruik van heeft gemaakt.
Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst.
5.1. De uitvoering van de overeenkomst wordt door Caractair gestart, conform artikel 4.1., indien het genoemde bedrag in de orderbevestiging is ontvangen door Caractair.
5.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, is Caractair vrij om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
5.3. Indien er materiaal door de klant is aangeleverd, is zij ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van het materiaal. Daarbij geeft Caractair aanwijzingen ten aanzien van de kwaliteit van het aangeleverde materiaal, maar kan niet verantwoordelijk worden gesteld.
5.4. Indien de klant stickers koopt van Caractair, is Caractair verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product. De klant aanvaard dat er kleurafwijkingen t.o.v. het beeldscherm kunnen optreden. Dit alles binnen een kleurafwijkingsmarge van 20%.
5.5. Caractair gebruikt het materiaal van de klant naar beste inzicht in het productieproces. De klant aanvaardt dat door de bewerking van het materiaal (beeldbewerking en het printen van beeld op sticker- materialen) de eigenschappen van het oorspronkelijke materiaal kunnen wijzigen, zoals kleur, contrast, uitsnede, scherpte, helderheid. Een afwijking van het geleverde product geeft de klant geen recht het product niet te aanvaarden, noch op enige andere wijze aanspraak te maken op welke vorm van schadevergoeding, dan wel vervanging van het geleverde product.
5.6. De opdracht zal door Caractair naar beste inzicht en vermogen worden uitgevoerd. Het streven is altijd om het beoogde resultaat te realiseren.
Artikel 6 Levering.
6.1. De klant is verplicht het gekochte product(en) af te nemen op het moment waarop deze wordt bezorgd dan wel op het mo- ment waarop deze volgens de overeenkomst ter beschikking staat.
6.2. Indien de klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, wordt het product(en) bij Caractair opgeslagen. De klant kan het product bij Caractair zelf komen afhalen.
Artikel 7 Levertijd.
7.1. De door Caractair opgegeven levertijden gelden bij benadering en zijn ook geen fatale termijnen, maar zullen de uiteindelijke levertijd, behoudens overmacht met nooit meer dan twee weken overschrijden.
7.2. Bij niet tijdige levering zal Caractair in overleg treden met de klant en een gewijzigde leveringstermijn afspreken.
7.3. De afgesproken levertermijn vervalt indien de klant tussentijds de opdracht heeft gewijzigd. In onderling overleg wordt er een nieuwe leveringstermijn vastgesteld.
Artikel 8 Risico & aansprakelijkheid.
8.1. Onder directe schade wordt verstaan: krassen, gaten, scheuren, vouwen, strepen
(al dan niet met een andere kleur dan het materiaal) die in of op het geleverde materiaal van Caractair aanwezig zijn.
8.2. Caractair is niet meer aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan na het in ontvangst nemen van de prodcuten door de klant of derden, die altijd door de klant zijn aangewezen als gerechtigd persoon.
8.3. Indien Caractair verantwoordelijk kan worden gehouden voor directe schade aan het product,
dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de opdracht dat van de klant is ontvangen.
8.4. Indien het product door transport van Caractair naar de klant is beschadigd, zal de schadevergoeding maximaal het bedrag zijn waar de vervoerder in voorziet.
8.5. Caractair is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is door opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen van Caractair of derden ingehuurd door Caractair.
8.7. De aansprakelijkheid van Caractair is beperkt tot het herleveren van het betreffende product danwel restitutie van het aankoopbedrag.
8.8. Bij schade aan zaken van de klant, die zich bij Caractair bevinden, ten gevolge van brand/diefstal/inbraak of water- schade, is Caractair gehouden om de schade aan de klant te vergoeden indien hij een uitkering hiervoor ontvangt van een verzekeraar.
8.9. Elk schadegeval van welke aard ook, dient door middel van foto’s binnen de 24 uur na vaststelling van de schade aan Caractair doorgegeven te worden.
Artikel 9 Overmacht.
9.1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, alle van buiten komende oorzaken,
voorzien of niet-voorzien waarop Caractair geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Caractair niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen bij Caractair daaronder begrepen.
9.2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Caractair opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Caractair niet mogelijk is langer duurt dan 8 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
9.3. Indien Caractair bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde en/of het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Artikel 10 Vrijwaringen.
10.1. De klant vrijwaart Caractair voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.
10.2. De klant vrijwaart Caractair voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom, beeldrecht, portretrecht e.d. rechten op de door de klant verstrekte materialen of gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 11 Intellectuele eigendom en auteursrechten.
11.1. Caractair behoudt het eigendomsrecht van de auteursrechten, alsmede van alle overige rechten van intellectueel eigen- dom en alle bevoegdheden die daaruit voortvloeien op de door haar getoonde producten, productnamen, concepten, teksten, beelden, tekeningen, beeld- en woordmerken op haar website. Verveelvoudiging, openbaarmaking en/of gebruik hiervan mag enkel uitgevoerd worden indien er toestemming is van Caractair.
11.2. Het is de klant niet toegestaan het geleverde product te herhalen of te publiceren zonder voorafgaande toestemming van Caractair.
11.3. Indien van toepassing berust het auteursrecht van de aangeboden informatie die via de links (en logovermeldingen) van de website van Caractair bij de rechthebbende handelsmerken.
Artikel 12 Betalingen.
12.1. Betaling door de klant dient direct bij het bestellen van een product van Caractair te geschieden. Door middel van de mogelijkheden die op de website zichtbaar zijn.
12.2. Caractair neemt de opdracht(en) in productie indien aan de betalingsverplichting is voldaan.
12.3. Caractair heeft het recht de werkzaamheden op te schorten, zelfs als er een fatale leveringstermijn is afgesproken, tot het moment dat de klant aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
12.4. Caractair hanteert de volgende betaalmogelijkheid:
- orderbedrag over te boeken op rekening IBAN 001369872493, onder vermelding van het bestelnummer.
Artikel 13 Modellen en voorbeelden.
13.1. De getoonde producten op de website en andere communicatiedragers van Caractair zijn slechts een aanduiding van het te leveren product, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het product daarmee zal overeenstemmen.
13.2. De klant is gehouden alle middelen die Caractair nodig heeft voor het correct uitvoeren van de order tijdig en in de gewenste vorm aanleveren bij Caractair.
Artikel 14 Klachten.
14.1. De klant is gehouden binnen 24 uur na levering te onderzoeken of Caractair de opdracht is nagekomen en is gehouden om Caractair schriftelijk in kennis te stellen als dit niet het geval is. Elk schadegeval van welke aard ook, dient door middel van foto’s binnen de 24 uur na vaststelling van de schade aan Caractair doorgegeven te worden. zie artikel 8.9.
Bij eventuele geschillen zijn alleen de rechtbanken van Brugge bevoegd.
14.2. De klacht wordt in behandeling genomen indien de klant de orderbevestiging en het gebrekkige product aan Caractair heeft geretourneerd.
14.3. De prestatie van Caractair wordt als deugdelijk beschouwd, indien de klant het geleverde of een gedeelte van het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt, of verwerkt aan derden heeft geleverd respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden doen leveren, tenzij de klant het bepaalde in het eerste lid in acht heeft genomen.
14.4. Ook als de klant de klacht tijdig indient, blijft de verplichting tot betaling en afname van het geleverde bestaan. 14.5. Producten kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan Caractair worden geretourneerd.
14.6. Caractair beoordeeld de klacht en stelt de klant hiervan op de hoogte. Na retour sturen van het product, ontvangt de klant het betaalde bedrag op de betaalrekening die bij Caractair bekend is. De extra gemaakte verzendkosten zijn voor reken- ing van de klant. Dit geldt niet indien Caractair een foutief of beschadigd product heeft gestuurd.
Artikel 15 Garantie.
15.1. Caractair garandeert gedurende een periode van 6 maanden na levering dat de producten vrij zijn van ontwerp- materiaal en fabricagefouten. De garantie geldt uitdrukkelijk niet voor ondeugdelijk en/of verkeerd gebruik van de producten. Caractair zorgt voor herstel- of vervanging van het product. De klant heeft alleen recht op vervanging indien herstel niet mogelijk is.
15.2. Indien in deel 1 genoemde garantie van toepassing is en het geleverde product een gebrek vertoont is Caractair verplicht binnen 30 dagen nadat de klant Caractair hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gebracht, het product te herstellen.
15.3. Caractair geeft 2 jaar garantie op de kleurechtheid van haar materialen, mits het product niet onderhevig is geweest aan extreme UV-staling of andere extreme omgevingsomstandigheden.
15.4. De (digitale) orderbevestiging geldt als garantiebewijs.
15.5. Caractair heeft, indien herstel of vervanging onmogelijk is, het recht om de overeenkomst te ontbinden en de klant volledig te crediteren.
Artikel 16 Prijzen.
16.1. Indien Caractair met de klant een bepaalde prijs overeenkomt, is Caractair niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs.
16.2. Prijzen worden overeengekomen in euro’s en inclusief BTW, verpakkingskosten en verzendkosten en eventueel andere opgelegde heffingen, tenzij anders nadrukkelijk wordt overeengekomen.
16.3. Caractair is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien de klant wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen opdracht aanbrengt.
16.4. Caractair is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer een of meerdere omstandigheden zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen zoals stijging van materialen, halffabrikaten of diensten die voor de uitvoering van de opdracht van belang, stijging van verzendkosten, lonen, werkgeverslasten, sociale verzekeringen, overheidsheffingen.
Artikel 17 Transport.
17.1. Indien vervoer van af te leveren producten is overeengekomen geschiedt dit voor rekening en risico van Caractair, tenzij anders is overeengekomen. Het aannemen van zaken van Caractair door de vervoerder geldt als bewijs dat deze in uiterlijk goede staat verkeerden, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of ontvangstbewijs blijkt.
Artikel 18 Toepasselijk recht bij geschillen.
18.1. Op alle overeenkomsten, de uitleg en de uitvoering daarvan is het Belgisch recht van toepassing.
18.2. Alle geschillen ter zaken de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van een overeenkomst met Caractair worden bij uitsluiting voorgelegd aan de Belgishche rechter, die bevoegd is in het gebied waar Caractair gevestigd is.
Artikel 19 Overige bepalingen.
19.1. Caractair garandeert alle informatie betreffende de koper die wordt verkregen bij of in verband met de uitvoering van de overeenkomst vertrouwelijk te behandelen en er voor zorg te dragen dat deze informatie niet door derden kan worden gebruikt.
19.2. Caractair is niet gerechtigd de informatie die door de klant ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij is verkregen.
19.3. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 20 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden.
20.1. Caractair is bevoegd wijzigingen in de algemene voorwaarden aan te brengen. Caractair zal de gewijzigde voorwaarden tijdig kenbaar maken aan de klant. Op lopende overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van kracht die bij het aangaan van de overeenkomst golden.
20.2. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Brugge. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie en/of de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de transactie.
Artikel 1. Definities
1.1. In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
Caractair gevestigd in de titecastraat 60, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Brugge met ondernemingsnummer BE 0824.876.419
1.2. Klant: de natuurlijke persoon/personen die opdracht geeft en gebruik maakt van de producten/diensten van Caractair via de site www.caractair.be
1.3. Product: vervaardiging van stickers, sjablonen, houtteksten en letters en spijkerteksten, muurschilderijen, schilderij op doek, meubels en andere huisdecoratie
1.4. Beeldmateriaal van Caractair:
alle afbeeldingen getoond op de website van Caractair, beschikt Caractair over de exclusieve rechten.
1.5. Website van Caractair: www.caractair.be
Algemene voorwaarden:
Overeenkomst/opdracht: de levering van het product door Caractair aan de klant.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen Caractair en de klant, die deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de klant voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3. Deze voorwaarden hebben betrekking op alle producten /diensten die worden afgenomen van Caractair.
2.4. Deze voorwaarden en de tarieven kunnen door Caractair op ieder moment worden gewijzigd,
met dien verstande dat dit geldt voor de overeenkomsten die vanaf de wijzigingsdatum van de algemene voorwaarden tot stand komen.De gewijzigde algemene voorwaarden en de tarieven worden op de website van Caractair geplaatst.
2.5. De klant aanvaardt door zijn digitale bestelling deze leveringsvoorwaarden en verklaart zich met de inhoud daarvan bekend, mits de voorwaarden van Caractair op de juiste wijze aan de koper bekend zijn gemaakt.
2.6. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.7. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de klant worden nadrukkelijk afgewezen.
Artikel 3. Offertes / Aanbiedingen
3.1. Alle door Caractair uitgebrachte offertes worden gedaan voor een termijn van maximaal 14 dagen.
3.2. Caractair kan niet aan haar offerte en /of aanbiedingen worden gehouden indien de klant had behoren te begrijpen dat de offerte en /of orderbevestiging danwel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
3.4. Alle aanbiedingen worden gedaan in euro’s en inclusief BTW, verpakking en verzendkosten.
3.5. Caractair hanteert de prijzen, zoals die op de website te vinden zijn, die gelden op het moment van het akkoord gaan met de aanbieding of betaling ervan op de website van Caractair.
3.6. De klant verklaart te allen tijde bekend te zijn met de inhoud van de leveringsvoorwaarden, welke te vinden zijn op de website van Caractair en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Brugge.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst.
4.1. Een aanbieding wordt een overeenkomst, indien deze digitaal of via een andere wijze voor akkoord wordt gegeven door de klant.
4.2. De orderbevestiging wordt geacht de opdracht juist weer te geven, tenzij de klant binnen 1dag na ontvangst schriftelijk bezwaar maakt. In dit geval wordt de opdracht geannuleerd.
4.3. De overeenkomst komt tot stand na het verstrijken van de bezwaartermijn (zie artikel 4.2.), indien de klant hier geen gebruik van heeft gemaakt.
Artikel 5 Uitvoering van de overeenkomst.
5.1. De uitvoering van de overeenkomst wordt door Caractair gestart, conform artikel 4.1., indien het genoemde bedrag in de orderbevestiging is ontvangen door Caractair.
5.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, is Caractair vrij om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
5.3. Indien er materiaal door de klant is aangeleverd, is zij ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van het materiaal. Daarbij geeft Caractair aanwijzingen ten aanzien van de kwaliteit van het aangeleverde materiaal, maar kan niet verantwoordelijk worden gesteld.
5.4. Indien de klant stickers koopt van Caractair, is Caractair verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde product. De klant aanvaard dat er kleurafwijkingen t.o.v. het beeldscherm kunnen optreden. Dit alles binnen een kleurafwijkingsmarge van 20%.
5.5. Caractair gebruikt het materiaal van de klant naar beste inzicht in het productieproces. De klant aanvaardt dat door de bewerking van het materiaal (beeldbewerking en het printen van beeld op sticker- materialen) de eigenschappen van het oorspronkelijke materiaal kunnen wijzigen, zoals kleur, contrast, uitsnede, scherpte, helderheid. Een afwijking van het geleverde product geeft de klant geen recht het product niet te aanvaarden, noch op enige andere wijze aanspraak te maken op welke vorm van schadevergoeding, dan wel vervanging van het geleverde product.
5.6. De opdracht zal door Caractair naar beste inzicht en vermogen worden uitgevoerd. Het streven is altijd om het beoogde resultaat te realiseren.
Artikel 6 Levering.
6.1. De klant is verplicht het gekochte product(en) af te nemen op het moment waarop deze wordt bezorgd dan wel op het mo- ment waarop deze volgens de overeenkomst ter beschikking staat.
6.2. Indien de klant de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor de levering, wordt het product(en) bij Caractair opgeslagen. De klant kan het product bij Caractair zelf komen afhalen.
Artikel 7 Levertijd.
7.1. De door Caractair opgegeven levertijden gelden bij benadering en zijn ook geen fatale termijnen, maar zullen de uiteindelijke levertijd, behoudens overmacht met nooit meer dan twee weken overschrijden.
7.2. Bij niet tijdige levering zal Caractair in overleg treden met de klant en een gewijzigde leveringstermijn afspreken.
7.3. De afgesproken levertermijn vervalt indien de klant tussentijds de opdracht heeft gewijzigd. In onderling overleg wordt er een nieuwe leveringstermijn vastgesteld.
Artikel 8 Risico & aansprakelijkheid.
8.1. Onder directe schade wordt verstaan: krassen, gaten, scheuren, vouwen, strepen
(al dan niet met een andere kleur dan het materiaal) die in of op het geleverde materiaal van Caractair aanwezig zijn.
8.2. Caractair is niet meer aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan na het in ontvangst nemen van de prodcuten door de klant of derden, die altijd door de klant zijn aangewezen als gerechtigd persoon.
8.3. Indien Caractair verantwoordelijk kan worden gehouden voor directe schade aan het product,
dan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de opdracht dat van de klant is ontvangen.
8.4. Indien het product door transport van Caractair naar de klant is beschadigd, zal de schadevergoeding maximaal het bedrag zijn waar de vervoerder in voorziet.
8.5. Caractair is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.6. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade gelden niet indien de schade te wijten is door opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen van Caractair of derden ingehuurd door Caractair.
8.7. De aansprakelijkheid van Caractair is beperkt tot het herleveren van het betreffende product danwel restitutie van het aankoopbedrag.
8.8. Bij schade aan zaken van de klant, die zich bij Caractair bevinden, ten gevolge van brand/diefstal/inbraak of water- schade, is Caractair gehouden om de schade aan de klant te vergoeden indien hij een uitkering hiervoor ontvangt van een verzekeraar.
8.9. Elk schadegeval van welke aard ook, dient door middel van foto’s binnen de 24 uur na vaststelling van de schade aan Caractair doorgegeven te worden.
Artikel 9 Overmacht.
9.1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, alle van buiten komende oorzaken,
voorzien of niet-voorzien waarop Caractair geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Caractair niet in staat is haar verplichtingen na te komen, werkstakingen bij Caractair daaronder begrepen.
9.2. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Caractair opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Caractair niet mogelijk is langer duurt dan 8 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
9.3. Indien Caractair bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde en/of het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
Artikel 10 Vrijwaringen.
10.1. De klant vrijwaart Caractair voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.
10.2. De klant vrijwaart Caractair voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom, beeldrecht, portretrecht e.d. rechten op de door de klant verstrekte materialen of gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
Artikel 11 Intellectuele eigendom en auteursrechten.
11.1. Caractair behoudt het eigendomsrecht van de auteursrechten, alsmede van alle overige rechten van intellectueel eigen- dom en alle bevoegdheden die daaruit voortvloeien op de door haar getoonde producten, productnamen, concepten, teksten, beelden, tekeningen, beeld- en woordmerken op haar website. Verveelvoudiging, openbaarmaking en/of gebruik hiervan mag enkel uitgevoerd worden indien er toestemming is van Caractair.
11.2. Het is de klant niet toegestaan het geleverde product te herhalen of te publiceren zonder voorafgaande toestemming van Caractair.
11.3. Indien van toepassing berust het auteursrecht van de aangeboden informatie die via de links (en logovermeldingen) van de website van Caractair bij de rechthebbende handelsmerken.
Artikel 12 Betalingen.
12.1. Betaling door de klant dient direct bij het bestellen van een product van Caractair te geschieden. Door middel van de mogelijkheden die op de website zichtbaar zijn.
12.2. Caractair neemt de opdracht(en) in productie indien aan de betalingsverplichting is voldaan.
12.3. Caractair heeft het recht de werkzaamheden op te schorten, zelfs als er een fatale leveringstermijn is afgesproken, tot het moment dat de klant aan de betalingsverplichting heeft voldaan.
12.4. Caractair hanteert de volgende betaalmogelijkheid:
- orderbedrag over te boeken op rekening IBAN 001369872493, onder vermelding van het bestelnummer.
Artikel 13 Modellen en voorbeelden.
13.1. De getoonde producten op de website en andere communicatiedragers van Caractair zijn slechts een aanduiding van het te leveren product, tenzij uitdrukkelijk wordt overeengekomen dat het product daarmee zal overeenstemmen.
13.2. De klant is gehouden alle middelen die Caractair nodig heeft voor het correct uitvoeren van de order tijdig en in de gewenste vorm aanleveren bij Caractair.
Artikel 14 Klachten.
14.1. De klant is gehouden binnen 24 uur na levering te onderzoeken of Caractair de opdracht is nagekomen en is gehouden om Caractair schriftelijk in kennis te stellen als dit niet het geval is. Elk schadegeval van welke aard ook, dient door middel van foto’s binnen de 24 uur na vaststelling van de schade aan Caractair doorgegeven te worden. zie artikel 8.9.
Bij eventuele geschillen zijn alleen de rechtbanken van Brugge bevoegd.
14.2. De klacht wordt in behandeling genomen indien de klant de orderbevestiging en het gebrekkige product aan Caractair heeft geretourneerd.
14.3. De prestatie van Caractair wordt als deugdelijk beschouwd, indien de klant het geleverde of een gedeelte van het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt, of verwerkt aan derden heeft geleverd respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden doen leveren, tenzij de klant het bepaalde in het eerste lid in acht heeft genomen.
14.4. Ook als de klant de klacht tijdig indient, blijft de verplichting tot betaling en afname van het geleverde bestaan. 14.5. Producten kunnen slechts na voorafgaande schriftelijke toestemming aan Caractair worden geretourneerd.
14.6. Caractair beoordeeld de klacht en stelt de klant hiervan op de hoogte. Na retour sturen van het product, ontvangt de klant het betaalde bedrag op de betaalrekening die bij Caractair bekend is. De extra gemaakte verzendkosten zijn voor reken- ing van de klant. Dit geldt niet indien Caractair een foutief of beschadigd product heeft gestuurd.
Artikel 15 Garantie.
15.1. Caractair garandeert gedurende een periode van 6 maanden na levering dat de producten vrij zijn van ontwerp- materiaal en fabricagefouten. De garantie geldt uitdrukkelijk niet voor ondeugdelijk en/of verkeerd gebruik van de producten. Caractair zorgt voor herstel- of vervanging van het product. De klant heeft alleen recht op vervanging indien herstel niet mogelijk is.
15.2. Indien in deel 1 genoemde garantie van toepassing is en het geleverde product een gebrek vertoont is Caractair verplicht binnen 30 dagen nadat de klant Caractair hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gebracht, het product te herstellen.
15.3. Caractair geeft 2 jaar garantie op de kleurechtheid van haar materialen, mits het product niet onderhevig is geweest aan extreme UV-staling of andere extreme omgevingsomstandigheden.
15.4. De (digitale) orderbevestiging geldt als garantiebewijs.
15.5. Caractair heeft, indien herstel of vervanging onmogelijk is, het recht om de overeenkomst te ontbinden en de klant volledig te crediteren.
Artikel 16 Prijzen.
16.1. Indien Caractair met de klant een bepaalde prijs overeenkomt, is Caractair niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs.
16.2. Prijzen worden overeengekomen in euro’s en inclusief BTW, verpakkingskosten en verzendkosten en eventueel andere opgelegde heffingen, tenzij anders nadrukkelijk wordt overeengekomen.
16.3. Caractair is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen indien de klant wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen opdracht aanbrengt.
16.4. Caractair is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer een of meerdere omstandigheden zich na het sluiten van de overeenkomst voordoen zoals stijging van materialen, halffabrikaten of diensten die voor de uitvoering van de opdracht van belang, stijging van verzendkosten, lonen, werkgeverslasten, sociale verzekeringen, overheidsheffingen.
Artikel 17 Transport.
17.1. Indien vervoer van af te leveren producten is overeengekomen geschiedt dit voor rekening en risico van Caractair, tenzij anders is overeengekomen. Het aannemen van zaken van Caractair door de vervoerder geldt als bewijs dat deze in uiterlijk goede staat verkeerden, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of ontvangstbewijs blijkt.
Artikel 18 Toepasselijk recht bij geschillen.
18.1. Op alle overeenkomsten, de uitleg en de uitvoering daarvan is het Belgisch recht van toepassing.
18.2. Alle geschillen ter zaken de totstandkoming, de uitleg of de uitvoering van een overeenkomst met Caractair worden bij uitsluiting voorgelegd aan de Belgishche rechter, die bevoegd is in het gebied waar Caractair gevestigd is.
Artikel 19 Overige bepalingen.
19.1. Caractair garandeert alle informatie betreffende de koper die wordt verkregen bij of in verband met de uitvoering van de overeenkomst vertrouwelijk te behandelen en er voor zorg te dragen dat deze informatie niet door derden kan worden gebruikt.
19.2. Caractair is niet gerechtigd de informatie die door de klant ter beschikking wordt gesteld aan te wenden voor een ander doel dan waarvoor zij is verkregen.
19.3. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
Artikel 20 Wijziging en vindplaats van de voorwaarden.
20.1. Caractair is bevoegd wijzigingen in de algemene voorwaarden aan te brengen. Caractair zal de gewijzigde voorwaarden tijdig kenbaar maken aan de klant. Op lopende overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van kracht die bij het aangaan van de overeenkomst golden.
20.2. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Brugge. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie en/of de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de transactie.